Tous les jours au service des clients

NASN TV met un point d’honneur à répondre à toutes vos questions. Vous trouverez sur cette page les réponses aux questions fréquemment posées à notre équipe support. Pour toute question complémentaire, vous pouvez vous adresser à l’équipe support par notre page contact. Nous vous garantissons :

  • Une réponse de qualité
  • Un délais rapide
  • Un service 24/7

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Si vous ne trouvez la réponse à votre question et que votre demande nécessite une réponse précise, n’hésitez pas à contacter notre équipe support.

  • support@nasn.tv

Oui, NASN TV garanti un accès immédiat, stable et sans coupures même sur les services de direct, notamment et sans être exhaustif sur les service de sport en direct.

Oui, NASN TV propose un service d’IPTV complet permettant l’accès aux différents programmes sur l’ensemble des supports connectés :

  • Télévision
  • Ordinateur
  • Tablette
  • Smartphone

Le service est pleinement opérationnel directement après l’inscription. Il faut prévoir un temps de 4 à 5 minutes pour installer l’application et se connecter.

Oui, le service fonctionne sur la 4G. En revanche, il faut être sûr que vous disposez d’un forfait avec suffisamment de data pour ne pas faire faire d’hors forfait sur votre forfait mobile. De même en fonction de votre connexion, la qualité du contenu pourrait altérée (SD). Pour toutes ces raisons, nous vous conseillons de d’utiliser l service avec une connexion wifi.

Oui, l’offre mensuelle signifie que vous serez prélevés tous les mois jusqu’à résiliation du service. L’offre mensuelle s’entend sans engagement de durée, vous êtes libre d’arrêter le service directement dans votre espace mon compte. Avec l’offre annuelle, vous n’avez qu’un paiement pour bénéficier du service durant 365 jours et bénéficiez d’un tarif avantageux.

Oui, le service peut être résilié par l’utilisateur dans son espace mon compte. La coupure du service entraine l’arrêt des paiements ET l’arrêt IMMÉDIAT des accès au service.  Pour bénéficier de la durée complète du service pour la période payée, pensez à résilier le dernier jour de votre période. Toute résiliation en cours de période entraine l’arrêt au service et la perte de la période suivant la résiliation.

Non, il n’y a aucun frais supplémentaire à prévoir. Les tarifs sont indiqués en € (Euro) pour la zone Euro, en £ (Livres Sterling) pour le Royaume-uni et en $ (Dollar) pour le reste du monde, y compris États-Unis.

Pour vous connecter au service, il faut avoir valider votre inscription, puis vous connecter à votre espace NASN TV et enfin suivre les instructions indiquer sur la page « Installation / connection » . En cas de difficulté, n’hésitez pas à contacter notre équipe support.

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